关于浙江税务app、小程序绑定企业时需验证手机号的追问

留言时间：2020-04-19

咨询对象

浙江省税务局

问题内容

答复中有2个观点，一个是举例说明验证手机号的合理性，一个是号码可以电子税务局上变更。

1、例子中法人有2个手机号，或有手机号已变更使用人，这情况下法人注册后因为手机号与税务系统不一致导致无法绑定应该如何处理，让法人为了注册绑定税务app特意变更税务里的手机号吗（或再换个手机号注册试试吗），这种过程被中断的用户体验是很影响使用心情的。

2、网上变更手机号的前提是有电子税务局的密码，现在问题是没有密码的情况下，法人手机号不对就无法网上自行重置密码，为此只能带资料特意到税务窗口办理。

请问为了一些所谓的合理性，断绝了法人网办的途径是否合情合理，能否给这种情况下的法人一个可以网办的途径，为了实现非接触式办税、为了疫情期间的安全考虑。

设想：比如可以提供支付宝、微信、银行卡验证法人的个人信息，验证无误的可以绑定、重置密码，如果检测到手机号不符的，可以要求绑定后修改手机号码。

附件

bn1z6r.jpeg

答复机构

浙江省

答复时间

2020-04-21

答复内容

浙江财税12366服务中心答复：

您好：您在网站上提交的纳税咨询问题收悉，现针对您所提供的信息简要回复如下：

纳税人的意见已收悉，已反馈给税务相关部门。

上述回复仅供参考，欢迎拨打0571-12366。