浙江税务app、小程序的易用性上不如个税app

留言时间：2020-04-11

咨询对象

浙江省税务局

问题内容

      举一例，有纳税人税务登记后，注册个税app后可以直接重置个税密码，但注册浙江税务app、小程序时却无法正常绑定企业，提示法人身份信息不符，最后发现是由于手机号码与税务系统不一致。

      为正常绑定企业该法人必须先修改税务系统的联系方式，没有密码无法在浙江省电子税务局上修改时，只能上门到税务窗口修改。

      显然同等条件、相同目的下（此例是为了重置密码）在操作上个税app更灵活人性化，故请对照先进系统的优点优化系统以方便纳税人网上办税。

附件

无附件

答复机构

浙江省

答复时间

2020-04-14

答复内容

浙江财税12366服务中心答复：

您好：您在网站上提交的纳税咨询问题收悉，现针对您所提供的信息简要回复如下：

已将该意见建议反馈给相关部门核实，浙江税务APP、小程序是基于同时校验了手机号码和法人身份证号，这样设置有其一定的合理性，例如1、假设不校验手机号，税务系统是A手机，法人常用的是B手机，这家企业领了发票到时候发短信给A手机，法人正在使用的B手机没收到信息，或者A手机的新的主人（不是法人），这样会引起纳税人的异议，所以浙江税务APP绑定企业同时校验法人身份证和手机号有其合理性，同时法人手机号码也可以通过浙江省电子税务局网上进行变更。

上述回复仅供参考，欢迎拨打0571-12366。