个税汇算热点问题你问我答（十七）APP、WEB端操作类

发布日期：2020-05-16 来源：山东省税务局个人所得税处

1.我在手机APP进行申报过程中，误操作修改了部分收入扣除信息，怎么恢复到原来的样子?

答：您可以在申报界面右上方选择“重置申报”即可。

2.单位预扣预缴时扣除的捐赠，年度汇算时在APP里为什么不显示?

答：需要您在“收入和税前扣除”栏目“准予扣除的捐赠额”项下填报详细信息。

3.手机APP的消息中心在哪里?

答：在首页右上角有“扫一扫”功能和“消息中心”功能，点击“消息中心”即可进入。当有新消息时，图标上会有红点提示，请注意查看。

4.个人信息需要填写哪些信息项?需要全部填写完整吗?

答：(1)用户基础信息：系统自动带出，使用居民身份证外的其他证照号码注册，需要填写出生年月、性别。

(2)户籍所在地/现居住地址：需选择省市地区，乡/镇/街道为选填项，手动填写详细地址(如街道、小区、楼栋、单元室等)。

(3)学历和民族：选填项，建议完善。

(4)其他：电子邮箱和境外任职受雇国家默认无，可根据实际情况选填。

(5)税收优惠信息：分为残疾、烈属、孤老三种情形，根据实际情况勾选并上传证件的电子资料。

5.“个人所得税”APP为什么要实名注册?

答：实名注册的目的是：

(1)为了验证绑定的账户是否属于本人;

(2)对纳税人信息的真实性进行验证审核;

(3)保障纳税人的合法权益和涉税数据安全;

(4)建立完善可靠的互联网信用基础。

6.居民个人有哪些渠道可以填报专项附加扣除信息?

答:四个渠道：

(1)自行在“个人所得税”APP填报;

(2)自行在自然人办税服务平台网页报送;

(3)自行到办税服务厅报送给税务机关;

(4)提交给扣缴单位在自然人税收管理系统扣缴客户端软件或到办税服务厅报送。

7. “个人所得税”APP和“自然人办税服务平台”注册用户最后一步提示“登录名被占用”，请问怎么处理?

答：登录名具有唯一性，可按照规则自定义，如果所填写的登录名被别人占用了，请修改重新自定义其他登录名，直至提交保存成功即可。

8. “个人所得税”APP的注册方式有哪些?

答：目前“个人所得税”APP有两种注册方式：

(1)人脸识别注册(仅适用于居民身份证注册)

通过人脸识别手段对用户进行实人验证，该方式是通过对实时采集的人脸与公安留存的照片进行比对验证，验证通过后即可完成实名注册。

(2)注册码认证注册(适用于所有证件类型注册)

纳税人先行持有效身份证件及其他证明材料到就近的办税服务厅进行实名认证登记后申请发放注册码，然后采用此注册码在“个人所得税”APP中注册账号，以后凭此账号即可远程登录“个人所得税”APP进行办税。

9.什么是注册码?怎么获取?

答：注册码是指自然人为了开通自然人办税服务平台用户账号进行办税的一种认证方式。先行在办税服务厅进行实名认证后获得注册码，然后使用此注册码在自然人办税服务平台或“个人所得税”APP中开通账号，以后凭此账号即可远程登录自然人办税服务平台或“个人所得税”APP进行办税。

自然人可以携带本人有效身份证原件去就近的办税服务大厅申请获取注册码。注册码为6位数字和字母。注册码有效期为七天，申请后请及时注册使用。若不慎遗失，可再次申请。

10. “个人所得税”APP如何通过人脸识别认证注册?

答：具体操作如下：

(1)打开“个人所得税”APP;

(2)点击【注册】，选择人脸识别认证注册，如实填写身份相关信息，包括：姓名、证照号码，点击“开始人脸识别”按钮后进行拍摄，与后台公安接口比对成功后会跳转到登录设置界面;

(3)设置自己的登录名、密码、手机号(需短信校验)完成注册。

注意事项：

(1)登录名长度是8-16位字符，只能包括大小写字母、数字、中文(中文占2个字符)与下划线;

(2)登录名不支持纯数字;

(3)密码应为8到15位，至少包含字母(大小写)、数字与符号中的两种，不能含空格。